
既然會(huì)員營銷確實(shí)可以給商家增加訂單、增加盈利,那么從整個(gè)營銷活動(dòng)的層面來說,如何操作或者如何進(jìn)行活動(dòng)運(yùn)作才能利用收銀系統(tǒng)中會(huì)員功能來高效進(jìn)行會(huì)員管理呢?整個(gè)過程中又如何為店鋪帶來的盈利呢?下面我們從4個(gè)角度來為大家分析一下。
1、會(huì)員營銷從會(huì)員積累開始
商戶在發(fā)展會(huì)員時(shí),可以在不同的時(shí)間段實(shí)現(xiàn)不同的消費(fèi)目標(biāo)。例如,在法定節(jié)假日期間,商家可以利用大多數(shù)顧客喜歡參與商場優(yōu)惠活動(dòng)的消費(fèi)心理,開展一些優(yōu)惠強(qiáng)度相對較大的營銷活動(dòng),從而將更多的會(huì)員引入商場,幫助商家篩選潛在顧客,為會(huì)員管理打下良好的基礎(chǔ)。正常情況下,雖然開發(fā)新客戶的成本比維護(hù)老客戶的成本高4-6倍,但為了增加店里的老客戶數(shù)量,我們必須做好新客戶的開發(fā)工作,引導(dǎo)他們注冊成為會(huì)員,以保持企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展。
2、會(huì)員分級管理
商家要想高效實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷管理,就需要針對不同消費(fèi)水平的會(huì)員實(shí)施不同的營銷方案。簡單的理解是對會(huì)員進(jìn)行分級管理。商家可以利用中侖收銀軟件系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。