現(xiàn)在的零售商家對于會(huì)員功能的應(yīng)用可以說是屢見不鮮了,相信大家手里或多或少都會(huì)有一兩張會(huì)員卡,但其實(shí)來說,大部分便利商超或者別的零售店對于會(huì)員營銷這塊執(zhí)行的其實(shí)并不理想。想想你是不是很久沒有去超市了?作為超市來說,實(shí)際上可以通過多種途徑來帶動(dòng)長期未消費(fèi)的老會(huì)員,但實(shí)際上就執(zhí)行層面來說,大部分都是不合格的。通過會(huì)員注冊來獲取客戶的手機(jī)號(hào)碼或者別的聯(lián)系方式,這并不是最終的目的,作為商家來說,一切營銷活動(dòng)的最終目的都是為了增加訂單、獲得收益。


既然會(huì)員營銷確實(shí)可以給商家增加訂單、增加盈利,那么從整個(gè)營銷活動(dòng)的層面來說,如何操作或者如何進(jìn)行活動(dòng)運(yùn)作才能利用收銀系統(tǒng)中會(huì)員功能來高效進(jìn)行會(huì)員管理呢?整個(gè)過程中又如何為店鋪帶來的盈利呢?下面我們從4個(gè)角度來為大家分析一下。

1、會(huì)員營銷從會(huì)員積累開始
商戶在發(fā)展會(huì)員時(shí),可以在不同的時(shí)間段實(shí)現(xiàn)不同的消費(fèi)目標(biāo)。例如,在法定節(jié)假日期間,商家可以利用大多數(shù)顧客喜歡參與商場優(yōu)惠活動(dòng)的消費(fèi)心理,開展一些優(yōu)惠強(qiáng)度相對較大的營銷活動(dòng),從而將更多的會(huì)員引入商場,幫助商家篩選潛在顧客,為會(huì)員管理打下良好的基礎(chǔ)。正常情況下,雖然開發(fā)新客戶的成本比維護(hù)老客戶的成本高4-6倍,但為了增加店里的老客戶數(shù)量,我們必須做好新客戶的開發(fā)工作,引導(dǎo)他們注冊成為會(huì)員,以保持企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展。

2、會(huì)員分級管理
商家要想高效實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷管理,就需要針對不同消費(fèi)水平的會(huì)員實(shí)施不同的營銷方案。簡單的理解是對會(huì)員進(jìn)行分級管理。商家可以利用中侖收銀軟件系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。